Se sua encomenda foi enviada via Correios é só acessar o site clicando aqui, inserir o código de rastreamento que você recebeu por e-mail e em seguida irá aparecer onde sua encomenda está (:

Caso sua encomenda tenha sido enviada via Jadlog é só acessar o site clicando aqui, inserir o código de rastreamento que você recebeu por e-mail no campo "rastreie sua encomenda" que irá aparecer onde ela está (:

Qualquer dúvida estaremos à disposição para te ajudar, ok? :)